在管理學(xué)中有一種用于解讀變化的分析模型—PEST分析法。這是一種工具，可用來分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)因素能給國家、產(chǎn)業(yè)、公司和個人帶來什么樣的影響。談到造成“亞馬遜快遞危機(jī)”的政治因素，我們很容易聯(lián)想到“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”“一億總活躍社會”“勞動方式改革”等政策。值得一提的是，“勞動方式改革”被安倍政府視為重中之重。

事實(shí)上，在此政策的影響下，長時間加班、不支付加班費(fèi)及惡劣的勞動環(huán)境已經(jīng)成了日本的一個社會性問題。經(jīng)濟(jì)因素主要是指因結(jié)構(gòu)性勞動力短缺導(dǎo)致的有效求人倍率上升，這一點(diǎn)同亞馬遜快遞價格上漲相結(jié)合，成了引發(fā)“處遞危機(jī)”的一大原因。此外，安倍政府提出的各種經(jīng)濟(jì)政策，也就是所謂的“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”，也是一大原因。

社會因素主要是指人口的動態(tài)變化，尤其是少子化、老齡化的加劇，以及小家庭和“獨(dú)身族”的增加，這些都被認(rèn)為是造成“亞馬遜快遞危機(jī)”的重要因素。家庭中人數(shù)的減少意味著亞馬遜快遞送達(dá)時能被立即簽收的可能性下降。與此同時，年輕的單身人士則在越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)購物滿足其生活需求。還有一個不容忽視的社會因素是，整個日本社會對“黑心企業(yè)”的批判之聲日益高漲。

或許在幾年前，日本亞馬遜快遞企業(yè)只要進(jìn)一步壓榨貨運(yùn)司機(jī)，就能輕松應(yīng)對亞馬遜快遞量的增長。但是，勞動環(huán)境惡化的問題隨著危機(jī)的發(fā)生浮出水面，整個社會都在嚴(yán)厲地譴責(zé)不重視勞動者工作環(huán)境的企業(yè)，這在某種程度上加劇了“亞馬遜快遞危機(jī)”。技術(shù)因素主要是指互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，尤其是以智能手機(jī)為典型終端的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。人們?nèi)找骖l繁的網(wǎng)絡(luò)購物行為成了引發(fā)“亞馬遜快遞危機(jī)”的直接原因。據(jù)預(yù)測，今后亞馬遜制定物流戰(zhàn)略時，將會越來越多地引人機(jī)器人、無人機(jī)、眾包平臺、共享模式等先進(jìn)的技術(shù)和理念。

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